{"id":350,"date":"2024-10-04T20:50:08","date_gmt":"2024-10-04T23:50:08","guid":{"rendered":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/?page_id=350"},"modified":"2024-10-04T20:52:18","modified_gmt":"2024-10-04T23:52:18","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"Terminos y condiciones"},"content":{"rendered":"\n
<\/div>\n\n\n\n

Terminos y condiciones<\/h2>\n\n\n\n

Las compras que se efect\u00faen en Malva Design, a trav\u00e9s de medio online, estar\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos y condiciones previstos en este documento, as\u00ed como a la legislaci\u00f3n chilena vigente, en particular a la Ley N\u00b0 19.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N\u00b0 19.628 sobre Protecci\u00f3n de la Vida Privada. Es requisito al comprar en Malva Design la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones que se indican a continuaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

1.- REGISTRO Y DATOS DEL CLIENTE<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1.1 – Primera Compra: Antes de la primera compra, cada cliente podr\u00e1 registrarse via on line, en https:\/\/www.malvadesign.cl\/registro ingresando los datos solicitados. El registro del Cliente y Compra en Malva Design implica el conocimiento y aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos y Condiciones.<\/p>\n\n\n\n

1.2 – Compras Posteriores: Para compras posteriores al registro, a trav\u00e9s de www.malvadesign.cl, se requerir\u00e1 RUT y clave secreta, sin que sea necesario volver a registrarse.<\/p>\n\n\n\n

1.3 – Contrase\u00f1a: La administraci\u00f3n de la clave secreta es de absoluta responsabilidad de cada cliente. Su entrega o utilizaci\u00f3n por terceras personas, no implicar\u00e1 responsabilidad alguna de Malva Design. En caso de extrav\u00edo, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, el cliente tendr\u00e1 la obligaci\u00f3n de cambiarla inmediatamente en https:\/\/www.malvadesign.cl\/registro.<\/p>\n\n\n\n

1.4 – Cliente Malva Design: Completado el registro indicado en el 1.1. y validada la primera Compra, el cliente pasar\u00e1 a ser un \u201cCliente Malva Design\u201d y podr\u00e1 acceder a los beneficios que eventualmente puedan ofrecerse a los Clientes, los que ser\u00e1n oportuna y claramente informados mediante correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

1.5 – Veracidad y actualizaci\u00f3n de la informaci\u00f3n: Los datos proporcionados por el cliente al momento del registro ser\u00e1n considerados como fidedignos y ser\u00e1 responsabilidad del cliente mantenerlos actualizados. Es decir, MALVA Design queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos. \u00c9stos ser\u00e1n tratados de manera confidencial y ser\u00e1n utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho.<\/p>\n\n\n\n

2.- POL\u00cdTICAS DE COMPRA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

2.1 – C\u00f3mo Comprar on line. MALVA Design ofrece la posibilidad de compra por internet, sin necesidad de salir de tu casa, para lo cual podr\u00e1 realizar una compra r\u00e1pida sin necesidad de registro, seleccionando \u00e9l o los productos que quieres comprar, realizar un pago seguro y seleccionar despacho por Bluexpress<\/p>\n\n\n\n

2.2 – Respaldo. Toda compra realizada en Malva Design estar\u00e1 debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

2.3 – Stock. Las Compras est\u00e1n sujetas a la disponibilidad de stock publicado en www.malvadesign.cl, puedes enviarnos un correo a info@malvadesign.cl si es que necesitas mas informaci\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n

2.4 – Validaci\u00f3n de la Compra. La validaci\u00f3n de la compra comprender\u00e1 una revisi\u00f3n de disponibilidad de fondos en la cuenta corriente de Malva Design y\/o validaci\u00f3n por la entidad que corresponda seg\u00fan sea el medio de pago utilizado por el cliente.<\/p>\n\n\n\n

La validaci\u00f3n ser\u00e1 informada al cliente mediante la boleta o factura respectiva la que ser\u00e1 enviada a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que haya registrado.<\/p>\n\n\n\n

3.- PRECIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

3.1 – Precios. Para cada producto, Malva Design cuenta con precios en pesos chilenos, no siendo aceptado otro tipo de cambio. Los precios est\u00e1n publicados en nuestra p\u00e1gina web https:\/\/www.malvadesign.cl<\/p>\n\n\n\n

3.2 – IVA Incluido. Todos los precios publicados incluyen IVA.<\/p>\n\n\n\n

3.3 – Los precios pueden variar. Los precios publicados en la p\u00e1gina web www.malvadesign.cl pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios \u201cOferta\u201d ser\u00e1n mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.<\/p>\n\n\n\n

4 – OFERTAS Y PROMOCIONES<\/strong><\/p>\n\n\n\n

4.1 – Ofertas con stock determinado y\/o limitado. Las ofertas publicadas a trav\u00e9s del sitio web www.malvadesign.cl pueden variar sin previo aviso. No obstante, los precios \u201cOferta\u201d ser\u00e1n mantenidos durante la vigencia informada para cada oferta, o hasta agotar el stock indicado en cada caso.<\/p>\n\n\n\n

5 – FORMAS DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n

5.1 – Compras on line con despacho a domicilio o con retiro en bodega. Admiten los siguientes medios de pago:<\/p>\n\n\n\n

(a) Tarjetas de d\u00e9bito bancarias acogidas al sistema Transbank. Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank. Las compras por este medio no se consideran hechas en efectivo, pero pueden dar origen a un descuento especial por lo que agradecemos consultar para cada producto al momento de la compra.<\/p>\n\n\n\n

(b) Tarjetas de cr\u00e9dito bancarias. Tarjetas emitidas en Chile que se encuentren afiliadas a Transbank. No se admiten compras con tarjetas internacionales a trav\u00e9s del sitio web www.malvadesign.cl<\/p>\n\n\n\n

(c) Transferencia electr\u00f3nica o dep\u00f3sito en cuenta corriente. Transferencia electr\u00f3nica o dep\u00f3sito a la cuenta corriente de Malva Design, informada al momento de la compra. Al utilizar este medio de pago se debe enviar comprobante a info@malvadesign.cl dentro de 24 horas horas desde la solicitud del pedido o \u00e9sta se anular\u00e1 . El env\u00edo oportuno del comprobante de pago a Malva Design es de exclusiva responsabilidad del cliente. Una vez que los fondos est\u00e9n disponibles en la cuenta corriente de Malva Design, se enviar\u00e1 una confirmaci\u00f3n por medio de correo electr\u00f3nico al cliente con el documento de venta asociado.<\/p>\n\n\n\n

5.3 – Informaci\u00f3n sobre tarjetas bancarias y\/u otras. Malva Design est\u00e1 afiliada a Transbank que vela por la seguridad en las compras con tarjetas de cr\u00e9dito. Para conocer m\u00e1s sobre el servicio de Transbank, por favor acceder a su p\u00e1gina oficial.<\/p>\n\n\n\n

Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas aceptadas en Malva Design, est\u00e1n sujetos al contrato existente entre el cliente, la identidad emisora, y Transbank, sin que a Malva Design le quepa responsabilidad alguna en relaci\u00f3n con los aspectos se\u00f1alados en dichos contratos. Malva Design s\u00f3lo puede validar cargos previamente autorizados por Transbank.<\/p>\n\n\n\n

6 – ENTREGA Y DESPACHO DE LOS PRODUCTOS.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

6.1 – Entrega de los productos. Las formas de entrega de los productos variar\u00e1n seg\u00fan sea la forma de compra y\/o la elecci\u00f3n del cliente:<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n detallada en secci\u00f3n Env\u00edos.<\/p>\n\n\n\n

7.- GARANT\u00cdA<\/strong><\/p>\n\n\n\n

7.1 – Productos Nuevos. Todo producto nuevo cuenta con garant\u00eda legal (los primeros tres meses) y, eventualmente, con garant\u00eda del fabricante y extendida seg\u00fan sea indicado y\/o contratado para cada producto conforme a las siguientes normas:<\/p>\n\n\n\n

(a) Garant\u00eda Legal Conforme lo dispone la Ley del Consumidor, todo producto nuevo cuenta con garant\u00eda legal la cual rige para los primeros tres meses desde la recepci\u00f3n del mismo y procede s\u00f3lo en casos de fallas cuando el producto no cumpla con las caracter\u00edsticas ofrecidas. Si este es el caso, el cliente puede contactar al equipo de Malva Design a trav\u00e9s del correo info@malvadesign.cl, para realizar una evaluaci\u00f3n y determinar si puede corresponder a otra causa. En caso que el diagn\u00f3stico determine que el producto est\u00e1 cubierto por la garant\u00eda, \u00e9sta operar\u00e1 en los t\u00e9rminos contemplados en la ley.<\/p>\n\n\n\n

7.4 – Plazos. Los plazos de garant\u00eda legal o del fabricante se cuentan desde la fecha de compra del producto.<\/p>\n\n\n\n

7.5 – Gastos. Los gastos o costos de despacho en que incurra el cliente para hacer efectiva una garant\u00eda ser\u00e1 de su propio cargo.<\/p>\n\n\n\n

En el caso de garant\u00eda legal (3 meses) de un producto comprado v\u00eda internet y con despacho a domicilio y efectivamente presente una falla cubierta por la garant\u00eda, determinada por Malva Design, en cuyo caso se cubrir\u00e1 s\u00f3lo el costo derivado del traslado del producto dentro de la Regi\u00f3n Metropolitana.<\/p>\n\n\n\n

7.6 – Producto de Reemplazo. Malva Design no ofrece productos de reemplazo mientras se diagnostica un producto por garant\u00eda.<\/p>\n\n\n\n

7.7 – Plazos de Evaluaci\u00f3n. Los plazos de diagn\u00f3stico no superaran las 48 horas desde la fecha de recepci\u00f3n en bodega.<\/p>\n\n\n\n

8.- POL\u00cdTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

8.1 – Ley del Consumidor. La Ley del Consumidor no contempla ninguna obligaci\u00f3n a los proveedores respecto a otorgar devoluciones de dinero o efectuar cambios de productos, salvo cuando se trate de fallas o situaciones en que proceda la garant\u00eda legal.<\/p>\n\n\n\n

8.2 – Beneficio de Cambio de producto por cambio de opini\u00f3n o arrepentimiento de compra. Para hacer uso de este beneficio, el cliente debe notificar a Malva Design, a trav\u00e9s de info@malvadesign.cl, 15 d\u00edas corridos posteriores a la compra y con el producto sellado, una vez validado por el equipo, enviar a nuestras dependencias. Aseg\u00farese de que los productos no hayan sido abiertos, que conserven sus sellos originales, embalaje original completo y en excelentes condiciones, est\u00e9n sin uso, con todos sus accesorios y con los regalos promocionales que hayan estado asociados a la compra. Si el cliente opta por la devoluci\u00f3n de dinero debe ser solicitada \u00fanicamente por el titular de la compra qui\u00e9n debe presentar e-Rut o carn\u00e9 de identidad seg\u00fan sea el caso. Malva Design se reserva el derecho a corroborar que se cumplan estos requisitos.<\/p>\n\n\n\n

8.3 – Las devoluciones de dinero producto del beneficio de cambio de opini\u00f3n o arrepentimiento de compra, o aquellas asociadas a una garant\u00eda legal, ser\u00e1n efectuadas en un plazo de 5 d\u00edas h\u00e1biles contados desde la emisi\u00f3n de la nota de cr\u00e9dito respectiva. Dicha devoluci\u00f3n ser\u00e1 v\u00eda transferencia bancaria seg\u00fan los datos estipulados en el documento de venta. Es decir al titular de dicho documento.<\/p>\n\n\n\n

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Terminos y condiciones Las compras que se efect\u00faen en Malva Design, a trav\u00e9s de medio online, estar\u00e1n sujetas a los t\u00e9rminos y condiciones previstos en este documento, as\u00ed como a la legislaci\u00f3n chilena vigente, en particular a la Ley N\u00b0 19.496 sobre Protecci\u00f3n de los Derechos de los Consumidores y a la Ley N\u00b0 19.628 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-no-title","meta":{"pagelayer_contact_templates":[],"_pagelayer_content":"","footnotes":""},"class_list":["post-350","page","type-page","status-publish","hentry"],"jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/350","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=350"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/350\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":353,"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/350\/revisions\/353"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/malvadesign.cl\/tienda\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=350"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}